商业BI
1 销售板块
客户数量分析：
动态监控全公司及销售客户的数量及其变化
用户画像：
通过客户分层、销售阶段、标签、行业分布、地区分布、来源分布、转介绍等多个维度对未成交客户进行深入分析，通过数据对比完善用户画像。
跟进过程分析：
通过跟进汇总、跟进过程、通话、新增商机、商机跟进等分析，促使销售流程透明化，结合分析数据掌握销售团队的跟进效率与客户互动质量。
跟进结果分析：
结合客户分层转化分析、销售阶段转化分析、商机转化分析、成交分析四个方面对销售结果进行系统性评估，用结果数据聚焦高转化、高价值客户群。
2 售后板块
成交客户数量分析：
动态展示企业实际完成交易的客户总数及其变化
成交客户画像：
通过成交客户分层、成交客户行业、成交客户标签及成交客户地区分析，汇总成交客户的共性特征，完善目标客户画像。
客户流失分析：
通过流失客户数量统计、流失率计算，按月度分析客户流失情况，针对性的把控售后人员工作质量。
3 协同板块
通过办理数量、产品服务办理、产品服务办理效率等维度，统计员工内部协同业务未开始、办理中、已完成的数量，汇总各业务平均完成时效，对跨部门协同业务办理实时监控。
售后服务标准更新
【CRM>>职能板块>>售后设置>>售后服务阶段设置】新增【客户分层】绑定，各分层类型可修改每月售后服务次数。
2 首页服务要点跳转客情维护增加筛选
【CRM>>售后板块>>首页>>成交客户维护】各服务要点跳转客情维护详页，由【多服务要点列示】更新为【只列示当前服务要点】，实现产品信息精准显示。
